内容纠错
如果你发现比分、赛程、球队名称、球员姓名或战报文字存在错误，请通过邮箱 [email protected] 反馈，邮件标题建议以「内容纠错」开头。这类问题由内容运营组负责核对，我们会比对数据源与原始记录，确认后尽快修正并复核相关页面。涉及赛事结果争议的，请尽量附上权威来源链接，便于我们判断。
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联系方式
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各类问题找谁
商务合作
媒体转载、内容授权、品牌推广、数据展示合作等事宜，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头，并说明合作形式、覆盖范围与预期周期。商务团队会先做初步评估，再安排进一步的沟通。我们不对任何合作效果作保证性承诺，具体条款以双方确认的书面约定为准。
技术问题
接口调用、数据字段、访问频率、返回格式、鉴权方式等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头。技术支持组会协助排查，必要时请提供请求示例、返回结果与调用时间。涉及密钥或凭证的内容请勿在邮件正文中明文粘贴，我们会给出安全的提交方式。
响应时间说明
工作日处理节奏
我们的服务时间为工作日。邮件与留言通常会在当日或次日被接收并分派到对应小组。上午提交的问题一般能在当天进入处理流程，下午较晚或临近下班提交的问题，可能顺延到下一个工作日。电话渠道在工作日有人接听，若遇占线可稍后再拨，或改用邮件留下你的问题与联系方式。
复杂问题的处理
涉及数据源核对、接口异常复现或合作条款确认的问题，需要更长的核实周期，回复时间会相应延后。我们在确认结论后才会给出答复，避免用未经验证的信息误导你。若问题在提交后一段时间内仍未有进展，你可以在原邮件基础上追加说明，而无需重复提交新邮件，以便我们保持上下文完整。
以上为一般情况下的处理节奏，节假日与业务高峰期可能有所延迟，具体以实际回复为准。
反馈前请先准备的信息
- 页面地址：请提供出现问题的完整页面链接，或从首页进入该页面的操作路径，便于我们快速定位。
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